preguntas
frecuentes
Para cumplir con los requerimientos del seguro el conductor debe ser mayor de 25 años y tener el carnet de conducir desde hace más de 2 años.
No, basta con el carnet de conducir B.
Dependiendo del modelo pueden viajar entre 2 y 3 personas cómodamente (consulta las características de cada una). El máximo son 3 ya que ese es el número de cinturones de seguridad que tienen todos nuestros vehículos camper.
Sí. Todos nuestros vehiculos camper tienen un seguro con franquicia que incluye asistencia en carretera. Al inicio del alquiler solicitamos a nuestros clientes un deposito/fianza de 600€ u 800€ (dependiendo del modelo de vehículo) que, por supuesto, se devuelve al finalizar el periodo de alquiler (si el vehículo se devuelve sin daños).
No. Nuestros alquileres incluyen kilometraje ilimitado.
Se puede estacionar en cualquier sitio donde esté permitido estacionar para cualquier coche, siempre y cuando no esté expresamente indicado lo contrario y cumplas con las normas de circulación.
Es importante tener en cuenta si existen señales de limitación por altura.
Todos nuestros vehículos camper cuentan con un panel solar y una batería auxiliar que se cargan con el sol, y mientras conducimos, y proporcionan electricidad 24h. De esta manera se pueden usar los cargadores USB, la nevera y el ventilador, aun estando el motor apagado.
Todos nuestros alquileres incluyen ropa de cama y almohada.
¡En Two Brothers CamperVan somos pet-friendly! Coméntanoslo a la hora de hacer tu reserva, ya que es indispensable una autorización previa. A tener en cuenta: No están permitidos en todos los modelos. No se podrán usar los elementos de la camper para los animales (como colchones, muebles, asientos cabina…). La limpieza extra que se deba realizar por suciedad o pelos tendrá un coste de 60€.
Para facilitar la llegada y salida de nuestros clientes ofrecemos un servicio de transfer desde/hacia el aeropuerto. ¡Solicítalo en tu proceso de reserva!
El vehículo deberá ser devuelto en buenas condiciones higiénicas y limpio, el depósito de aguas grises vacío, así como el depósito de combustible lleno, o con en el mismo nivel de carburante que se entregó. También el potty vacío y limpio. En caso contrario, acepta el arrendatario el pago de la cantidad fija de 60€ por la limpieza extra. En el caso de no haber llenado el depósito de combustible, se detraerá de la fianza.
Nuestros alquileres son por noche, por lo que los horarios de recogida y devolución son los siguientes:
• Horario Check In: de 16:00h a 18:00h.
• Horario Check Out: de 10:00h a 11:00h.
Para entregas y devoluciones entre las 19.00h. y las 09.00h se cobra un suplemento por entrega/devolución nocturna y están sujetas a disponibilidad.
Intentamos adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, por lo que también se podrá alquilar por días completos dependiendo de la disponibilidad. En esos casos el horario de entrega será a partir de las 10:30h y la devolución hasta las 19:00h.
La cancelación de una reserva conlleva una penalización sobre el importe pagado, en función de la fecha en que se comunique:
1. Si se comunica hasta un mes antes de la fecha de recogida: sin coste.
2. Si se comunica entre 30 y 16 días antes del inicio del alquiler: se retendrá el 80% del importe como penalización.
3. Si se comunica con menos de 16 días hasta el inicio del alquiler: se retendrá el 100% del importe como penalización.
Sí, es condición obligatoria entregar un depósito de 600€ u 800€ (según el modelo de la camper), para poder recoger el vehículo. El depósito se devuelve al finalizar la estancia si la furgoneta no ha sufrido ningún daño.
Para llegar a Sa Pobla se puede hacer con el autobús A32 de la empresa TIB desde el aeropuerto, o con la línea T2 del metro desde Palma. También ofrecemos servicio de transfer privado, puedes consultar con nosotros disponibilidad y precio según la fecha y el lugar de recogida.
